Algemene voorwaarden

Op deze pagina kunt u de algemene voorwaarden van koekjebakker vinden.

Gegevens en contact 

U kunt contact met ons opnemen per onderstaande gegevens:
e-mailadres: info@koekjebakker.nl
telefonisch : 0613185659 

KVK nr 66976324 BTW nr NL001792571B71

Bestellen in de winkel

U kunt bestellen door middel van het winkelmandje. In het winkelmandje kunt u een overzicht bekijken van de bestelde producten en zien wat het totale bedrag is.  Er wordt bezorgd maar er kan op afspraak ook afgehaald worden.
Daarna kunt u aanklikken voor welke betalingsmethode u kiest. Nadat u uw gegevens hebt ingevuld en algemene voorwaarden aangevinkt hebt kun u de bestelling afronden.
Zodra wij uw bestelling hebben ontvangen, krijgt u van ons automatisch een bevestiging per e-mail. 

Bestellen en levering van Gebak

  • Bestellingen kunnen geplaatst worden via sociale media zoals Facebook en Instagram, via email, telefonisch of via Whatsapp. 
  • Bij Koekjebakker betaal je taart, cupcakes en andere verse traktaties vooraf. Minimaal 1 week van tevoren.
  • Als u uw bestelling wilt annuleren, kan dit tot uiterlijk 1 week voor de leverdatum kosteloos.
  • Annuleert u uw bestelling na het gestelde termijn van 1 week dan zal er geen restitutie plaatsvinden. Deze kosten zijn voor de reeds aangeschafte materialen en voor het vrij houden van een plek in de agenda.
  • Bruidstaarten betaal je bij Koekjebakker 4 weken van tevoren.
  • Annuleren van een Bruidstaart kan 4 weken voor leverdatum kosteloos. Daarna zal er geen restitutie plaatsvinden. Deze kosten zijn voor de reeds aangeschafte materialen en voor het vrij houden van een plek in de agenda.
  • Bij annulering door Koekjebakker gelden er andere voorwaarden. Als wij genoodzaakt zijn om de bestelling te moeten annuleren zult u hiervan zo snel mogelijk op de hoogte worden gebracht en wordt in overleg gekeken naar een passende oplossing.
  • De bestelling kan op afspraak worden afgehaald. Mocht het afhalen op de afgesproken tijd onverwacht niet lukken, dient u dit tijdig te laten weten. Wanneer u niets laat weten en u komt niet op de afgesproken tijd behoudt Koekjebakker zich het recht om het afhaaladres te verlaten. U zult dan een nieuwe afspraak moeten maken met Koekjebakker. We zullen uiteraard altijd proberen contact met u op te nemen maar u bent zelf verantwoordelijk voor het nakomen van de gemaakte afspraak.
  • Het is ook mogelijk om gebak te laten bezorgen door Koekjebakker. Wij rekenen hiervoor €0.70 per km (alleen heenreis gerekend).

Aansprakelijkheid

  • Koekjebakker is niet aansprakelijk voor schade, letselschade of schade aan eigendommen. U dient zelf rekening te houden met allergieën. Wij bakken wel allergievrij. Maar er kunnen altijd nog sporen aanwezig zijn van ingrediënten. Koekjebakker is niet verantwoordelijk voor gevolgen veroorzaakt door allergische reacties door sporen.
  • Schade tijdens vervoer, of door de condities waaronder een taart wordt bewaard na het afhalen, vallen niet onder de aansprakelijkheid van Koekjebakker.

Workshop en kinderfeestjes

Heb je een feestje ingepland, dan vragen wij jou minimaal een week van tevoren te betalen.

 Afzeggen kinderfeestje:

Zodra je de bevestiging van het feestje van ons hebt ontvangen, is het kinderfeestje definitief ingepland. Mocht je om een bepaalde reden het feestje willen afzeggen, dan kan dat kosteloos tot één week voor de datum van het feestje. Bij afzeggen binnen een week voor de datum van het kinderfeestje wordt 25% van het totale bedrag in rekening gebracht. Indien het feestje drie dagen of minder voor de datum van het feestje wordt afgezegd, dan wordt 50% van het totale bedrag in rekening gebracht. Let op: het afmelden van een kinderfeestje kan alleen telefonisch gebeuren.

U dient zelf rekening te houden met allergieën. Van tevoren aangeven of er rekening gehouden moet worden met een allergie. Wij bakken wel allergievrij. Maar er kunnen altijd nog sporen aanwezig zijn van ingrediënten. Koekjebakker is niet verantwoordelijk voor gevolgen veroorzaakt door allergische reacties door sporen.

Leveren 

Leveren van bestellingen uit de webshop: Wij streven ernaar de gewenste producten binnen 1 – 2 werkdagen na ontvangst van uw betaling te leveren. Helaas hebben wij geen invloed op de bezorgdienst. Maar voor 15.00uur besteld, dezelfde werkdag verzonden via DHL.

Retournering en aansprakelijkheid bestellingen winkel.

U dient de bestelling bij aflevering direct te controleren. 
Indien het geleverde niet overeenkomt met het door u bestelde, dient u ons daarvan binnen 1 werkdag op de hoogte te stellen. 
Indien is aangetoond dat het geleverde niet met het door u bestelde overeenkomt, zullen wij tegen retournering daarvan de bestelling vervangen door de door u bestelde artikelen. 
De bezorgkosten van het door u aan ons terug te sturen verkeerde pakket zullen wij terugstorten. 
Als u binnen 14 werkdagen nadat uw bestelling bij u is bezorgd, bepaalde artikelen bij nader inzien toch niet wenst te hebben, kunt u deze aan ons retourneren. Dit geldt alleen voor non-food artikelen. Hiertoe kunt u ons in kennis stellen door middel van een bericht aan info@koekjebakker.nl 
Wij zullen de betreffende artikelen terugnemen waarbij de verzendkosten van toezending en terugzending voor uw rekening zijn. 

Aansprakelijkheid


Artikelen die door transport worden beschadigd die zullen niet door ons teruggenomen of vergoed worden. 
Wij zorgen voor adequate verpakking en doen onze uiterste best om beschadiging te voorkomen. Garanties kunnen wij echter niet geven. 
Alleen als bewezen kan worden dat bedoelde schade aan opzet of grove nalatigheid van koekjebakker te wijten is zal het vergoed worden.
Gevolgschade komt in geen geval voor vergoeding in aanmerking. 

Verkoopprijzen 

Koekjebakker behoudt zich het recht voor om de verkoopprijzen aan te passen zonder berichtgeving vooraf. 
Voor eenmaal bestelde artikelen blijft altijd de prijs gelden op het moment van bestellen. 
De genoemde prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten. Alle aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt. 

Verzendkosten

Verzendkosten worden berekend naar levering.

Betalingswijze 

U heeft de volgende betalingsmogelijkheden: 

iDEAL via Internetbankieren, overboeking ,bancontant, klarna en paypal,, Giropay, KBC/CBC Payment Button,

Niet tevreden of suggesties? 

Wij hopen uiteraard dat u geen klachten heeft over onze service of producten en doen ons best aan de hoogste kwaliteitseisen te voldoen. 

Mocht u na het lezen van de algemene voorwaarden toch nog vragen hebben dan kunt u een mail sturen naar info@koekjebakker.nl 
Bent u tevreden, zien we u en anderen graag terug. 

Algemene voorwaarden